ANÁLISIS SOBRE LAS FUNCIONES DEL PROCESO DE COMUNICACIÓN. POR AMANDA MORA

[ESTUDIANTES UNIVERSITARIOS]

Análisis sobre las Funciones del Proceso de la Comunicación

INFORME Nº 1

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL “SIMÓN RODRÍGUEZ”
FUNDACIÓN INSTITUTO DE ESTUDIOS CORPORATIVOS
ALTAGRACIA DE ORITUCO - ESTADO GUÁRICO


Facilitadora: Prof. Milagros Hernández Chiliberti
Participante: Mora C, Amanda. C.I-v 11.366.431. Educación Integral
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Asignatura: Lenguaje y comunicación


La comunicación es un proceso de interrelación entre dos o más seres vivos o entidades donde se transmite una información desde un emisor que es capaz de codificarla en un código definido hasta un receptor el cual decodifica la información recibida; todo este proceso se da en un medio determinado de comunicación donde por lógica intervienen el, emisor - mensaje - receptor, tornándose bivalente cuando el receptor logra codificar el mensaje, lo interpreta y lo devuelve al emisor originario, quien ahora se tornará receptor. David K. Berlo afirma que: “al comunicarnos, tratamos de alcanzar objetivos relacionados con nuestra intención básica de influir en nuestro medio ambiente y en nosotros mismos; sin embargo, la comunicación puede ser invariablemente reducida al cumplimiento de un conjunto de conductas, a la transmisión o recepción de mensajes”.
Desde esta perspectiva, la comunicación como disciplina social que analiza los contenidos, características y canales a través de los cuales se da la misma incluye las subdisciplinas tales como: El análisis del discurso y pragmática, publicidad, comunicación audiovisual, comunicación y cultura. Todos estos elementos que le dan vida al proceso comunicativo se llevan a cabo en una especie canales u contextos a través de los cuales es posible el acto comunicativo, porque si bien es cierto que este fundamental proceso se da por cuenta propia acompañado del emisor y receptor, también dentro de este hay una gama de modalidades que de diferentes maneras hacen posible la comunicación, pues esta se da a través de la escritura, la información y lenguaje de formas, figuras, y actos u objetos convincentes, como lo es en el caso de la publicidad, y por supuesto por el nivel cultural que rodea al individuo, ya que en determinados casos este factor ha de ser fundamental por el solo hecho de que la competencia lingüística y el nivel o grado de cultura de las personas influye en el hecho comunicacional, por ejemplo: Un abogado con un mendigo pueden llegar a tener una conversación, sin embargo para que pueda lograrse el proceso como tal el mendigo necesita tener experiencia del entorno del abogado y este viceversa, de lo contrario el propósito de solidificar una relación comprensiva y estable entre ambos para desarrollar las bases de un mensaje claro y sin barreras se verían lógicamente afectadas por que ambos no pertenecen al mismo estatus o grupo social.
El hecho de que la comunicación sea un acto netamente social en donde los factores y sus funciones son determinantantes para lograr un proceso transparente, hace que esta se clasifique en dos modalidades: interpersonal y colectiva. Mientras que en la primera existe solamente un grupo reducido de receptores, en la comunicación colectiva existe una recepción masiva del mensaje lo cual supone un grupo grande heterogéneo y anónimo. La comunicación interpersonal es directa, ya que tanto el emisor como el receptor comparten el espacio-tiempo, lo cual no sucede en la comunicación colectiva,por ejemplo: un canal de TV con su elenco de actores y periodistas, y una familia que se dispone a ver "Telenoche" por canal 13. Otro punto importante a considerar respecto a las clases de comunicación es que estas surgen de la posibilidad de respuesta inmediata, esto porque debido a la naturaleza dinámica del proceso de comunicación está dada por la existencia de roles intercambiables entre ambos extremos del proceso.

Pero la comunicación colectiva se diferencia de la interpersonal precisamente por la complejidad de los mecanismos que posibilitan la respuesta, por ejemplo considerando el caso de una telenovela que se emite por TV. El público recibe los mensajes aparentemente en forma pasiva. Sin embargo, el rating, no favorece al programa y los anunciantes comienzan a recortar sus pautas comerciales. El productor de la telenovela se preocupa y contrata a una consultora de investigación de mercados para realizar un estudio que determine las causas del alejamiento de la audiencia, y finalmente, la investigación establece que el público encuentra que la historia se ha tornado reiterativa y poco creíble. El productor conversa con el autor y le solicita que introduzca cambios en la historia a la medida de la demanda del público, posteriormente lo realiza y la audiencia lentamente vuelve a los niveles iníciales, lo que supone, naturalmente un feed-back sumamente lento.
Basados en el ejemplo anterior, se podría decir que en una situación similar y en muchas otras, la comunicación suele tener interferencias que no hacen posible que el mensaje llegue adecuadamente o que no sea aceptado o captado en su totalidad por la falta de comprensión tanto entre el receptor como el emisor; pues a pesar de que la comunicación a simple vista se ve como un proceso simple y sencillo que forma parte de la vida cotidiana de los seres humanos, la realidad es que cuesta mucho trabajo comunicarse bien, no importa los adelantos tecnológicos en materia de comunicaciones, el hombre moderno está cada vez más aislado y tiene mayores problemas para entrar en verdadero contacto con sus semejantes, en forma profunda, abierta y sincera, muchas veces porque se interponen obstáculos que entorpecen la comunicación; ya que, aun cuando el Emisor y el Receptor pongan todo de su parte para lograr comunicarse eficientemente, existen interferencias que rebasan el control que se pretenda, limitando la comprensión del mensaje, esto por parte quizá de la condición humana o de las circunstancias ambientales externas que salen fuera de control, para impedir una comunicación 100 % eficaz y eficiente, estas causas de interferencia son las Barreras. Muchas veces las barreras principales la constituyen el temor al rechazo y por el riesgo a perder prestigio el hombre generalmente se vuelve mas vulnerable, sin embargo uno de los principales miedos oca lo seria la responsabilidad que involucra la comunicación, debido a que, a un mayor acercamiento en la comunicación, se tiene una mayor responsabilidad sobre el uso que se haga de la información recibida.


Altagracia de Orituco, Noviembre, 2008